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《管理的12个问题》:大道至简的读本 开启管理学之门
来源: | 作者:sfeweb | 发布时间: 2014-01-03 | 62772 次浏览 | 🔊 点击朗读正文 ❚❚ | 分享到:
《管理的12个问题》的“管理的12个基本问题”是思考管理问题的逻辑框架和管理者诊断问题和解决问题的核对表,为你开启管理学之门。不能明确回答这12个问题的组织或管理者,其管理存在着缺失。

但是,如果只是强调把人们都变成孙悟空,也还不够。万一孙悟空们猴性发作,各自为政或者胡作非为,岂不糟糕?所以,还要能够把孙悟空们的力量汇聚起来,使他们的目标与组织的目标一致起来,形成一股实现组织目标的强大合力。这就要求在孙悟空们的脑袋上扣上一个“箍”。这个“箍”是什么呢?就是责任。这里的责任也有两方面的含义,一是每个人要对自己的行为负责,承担做事的后果;二是每个人要对组织的成败负责,即组织成败,员工有责。培育人们的这种责任感,是活性化概念的另一层含义。

从一定意义上说,活性化这一概念是现代管理与传统管理在“人”这个问题上的分水岭。传统管理把人看做“死人”、“木头”,与机器、设备、原材料别无二致;现代管理则主张,一个组织是否具有竞争力,是成功还是失败,很大程度上取决于其成员被激活的程度。

传统管理体制下,企业中的员工常常只是被视为公司需要的一些胳膊、腿而已。也就是说,那个时代的企业需要的不是有头脑、精神、创造力、责任感、主动性的人,人不过是会说话的工具而已。

但是,那样的时代早已一去不复返。今天的时代是知识经济的时代,是人才主权的时代。知识和人才成了价值创造的主导因素,成了一个企业乃至一个国家的竞争力的最主要源泉。如果不能把人的积极性最大限度地调动起来,不能把人的能力最大限度地释放出来,组织就很难有作为。

有效的管理在创造财富、达成组织目标的同时,也在创造人们的人生,帮助每个有理想、有追求的具体的个人实现自我。不难想象,与那些仅仅把员工看做“物”的企业相比,由高度活性化的员工队伍所构成的组织会具有怎样的竞争优势。今天,一个组织能否取得成功,很大程度上取决于其成员被激活的程度。要实现员工队伍的活性化,就要求管理者必须具有新的思维方式和行为方式。

3币点三:管理是“做正确的事”和“正确地做事”

有效的管理就是“正确地去做正确的事”。“做正确的事”涉及的是效果(effectiveness)问题,“正确地做事”涉及的则是效率(efficiency)问题。效果和效率是管理中非常重要的两大命题。效率是做事的多、少、快、慢,是投入和产出的比较;效果则意味着方向和目标的达成情况。

普通员工工作得好还是坏很容易判断,因为他的工作相对简单,标准相对明确,他工作得好还是坏更多地体现在工作效率上,体现在他是否正确地做事上。

相对而言,管理者,尤其是高层管理者,其工作好坏很难一眼看出来。做得好不好与他的卖力程度没有必然联系,并不是做事越多越快就越好。管理者有效与否,不能简单地用工作时间和工作数量来判断,也不可以用鞠躬尽瘁的程度来判断。我们完全可以想象,“高效地去做错误的事情”意味着什么。