一、愿景

在管理中，对于“我要到哪里去”这一问题的思考称为组织的愿景。愿景是组织未来期望达到的一种状态，是组织的远大的目标或追求，是需要花几年甚至十几年来实现的目标。愿景还常常被人们表述为“BHAG”（big，hairy，audacious和goal四个词的首字母缩写），即“宏伟、惊险而大胆的目标”。

确立愿景要求具备相当的远见卓识。愿景应当表现出丰富的想象力，并能够给人以巨大的鼓舞。愿景给人们一个努力奋斗的方向，让人们知道我们会变成什么，我们要变成什么。愿景不是狂言或赌博，组织必须有坚定的信心，坚信自己能够美梦成真。好的愿景表述应当充满推动力，且在整个组织中为人们所共有。

福特公司在20世纪初提出了“使汽车大众化”的愿景。亨利·福特用生动形象的描述给这一愿景赋予了生命：

“我要为大众生产一种汽车……它的价格如此之低，不会有人因为薪水不高而无法拥有它，人们可以和家人一起在上帝赐予的广阔无垠的大自然里陶醉于快乐的时光……当我使之实现时，每个人都能买得起它，每个人都将拥有它。马会从我们的马路上消失，汽车理所当然地取代了它……（我将会）给众多的人提供就业机会，而且报酬不薄。”

再看其他一些知名公司的愿景的例子。

中国工商银行愿景是“建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业”。中国移动的愿景是“成为卓越品质的创造者”。腾讯公司的愿景是“最受尊敬的互联网企业”。吉利汽车的愿景颇有点意思，“让世界充满吉利”。

二、目标

目标则是个更广义的说法，它反映了个人、群体和组织活动的终点。组织的使命是通过完成一定的目标而得以实现的。一个组织的目标可以看成是由从上至下的多个层次的目标所构成的一个等级结构，如图2—1所示。处于顶层的是组织的使命和愿景，其下依次为组织的中长期目标、分领域目标、分系统目标、各部门目标，最后是组织成员的个人目标。在这个目标等级结构中，相邻两层目标间构成了一种目标—手段链的关系，下一层次的目标是保证上一层次目标得以实现的手段。

目标是长短期目标相协调的整体。组织的长期目标和短期目标之间必须形成一个相互协调的整体关系，才能使组织的活动取得成效。短期目标的设定是为了长期目标的实现。决定短期目标的过程，就是为了实现长期目标而对各项工作评定轻重缓急的过程。

目标要有效，就要满足这样几方面的要求，即它应当具体（specific）、可测量（measurable）、可实现（attainable）、相关（re-levant）且具有特定的时间要求（time-bound），这通常称为目标的SMART原则。

确立目标这项工作之所以重要，是因为目标在管理中发挥着非常重要的作用。目标能够为管理工作指明方向，能够对组织的成员起到激励作用，能够促使组织的成员及各部门凝聚成一个有机的整体，也是考核各级管理者和员工绩效的客观标准。

第一，明确的目标为管理指明了方向。管理是一个为了达到共同目标而协调集体努力的过程。如果不是为了达到一定的目标，就无须管理。

第二，目标是激励组织成员的力量源泉。从组织成员个人的角度来看，目标的激励作用具体表现在两个方面：

（1）个人只有明确了目标才能调动其潜能，尽力而为，创造出最佳成绩；

（2）个人只有在达到目标后，才会产生成就感和满意感。

第三，目标还具有凝聚作用。共同的目标对于组织的成员具有一种凝聚力，特别是当组织目标充分体现了组织成员的共同利益，并能够与组织成员的个人目标和谐一致时。

第四，目标是考核管理者和员工绩效的客观标准。大量管理实践表明，将上级的主观印象和价值判断作为对管理者绩效的考核依据，是不客观、不合理的，因而不利于调动下级管理者的积极性。

根据有无明确的愿景和目标可以把组织分为两种类型，一类叫做战略驱动的组织，一种叫做机会驱动的组织。战略驱动的组织心中有个愿景，今天的一切行动都是围绕着其愿景来布局的。经过百折不挠的努力，历经艰辛，最后终于修成正果，到达了理想之地。机会驱动的企业，顾名思义，想不了那么远，左顾右盼，逮住一个机会算一个机会。

从某一个时点来看，这两类机构都有成功者。但是，只有其中一类能成为主动的成功者和长久的成功者，那就是战略驱动的组织。战略驱动的组织就像一艘有舵、有罗盘、有方向的轮船，它的成功在某种意义上是一种必然，或者说命运在很大程度上掌握在自己的手中。机会驱动的组织则好像一艘没有舵的轮船，在大海中随波逐流。如果运气特别好，可能漂到一个美丽的地方；如果运气不好，或许就会折戟沉沙，粉身碎骨。

要成为一个长久的成功者和主动的成功者，就要成为战略驱动的组织。

三、案例赏析：谭木匠与我善治木

1993年，谭传华依靠30万元贷款和仅有的一只左手，从手工作坊起家创办了谭木匠，如今谭木匠已经成为木制品市场上叱咤风云的大品牌，在全国拥有1 300余家连锁店，遍及31个省区、200多个城市以及新加坡、马来西亚，产品远销欧美、日本、东南亚以及港台等数十个国家和地区。2009年12月29日，谭木匠正式在香港挂牌上市。