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《管理的12个问题》:大道至简的读本 开启管理学之门
来源: | 作者:sfeweb | 发布时间: 2014-01-03 | 60714 次浏览 | 分享到:
《管理的12个问题》的“管理的12个基本问题”是思考管理问题的逻辑框架和管理者诊断问题和解决问题的核对表,为你开启管理学之门。不能明确回答这12个问题的组织或管理者,其管理存在着缺失。

谭木匠以“诚实、劳动、快乐”为企业理念,其宗旨和使命是经过不懈努力,将谭木匠公司建设成为世界知名的好企业。公司始终不渝地致力于具有中国传统文化和工艺内涵的以木为本质的实用产品的研究、生产、开发和销售。在为消费者提供称心如意的产品的同时,争取为更多的人提供就业机会,提高生活品质,丰富生活内容,为所有投资者创造更大的价值。其发展目标是成为全世界以木为本质的实用工艺品的第一品牌。

梳子,是人们日常生活中不起眼却又离不开的小物件。然而正是因为不起眼,长期以来,生产梳子的厂家缺乏品牌意识,产品式样单一,更不要提内涵品位,高端木梳市场始终是一片空白。谭木匠抓住了这一商机,塑造自己高品质木梳的品牌形象,为小小的木梳注入文化内涵,创造出了一个巨大的市场“蓝海”。

创业之初,谭传华曾经想过“先生”、“小姐”、“三峡”等许多名字,但是效果并不理想,最后才启用了“谭木匠”。这三个字饱含着浓厚的乡土情结,“木匠”是中国传统上对木工手艺人的称呼,前面冠以“谭”字,符合中国传统商号的取名习惯,给人一种沧桑厚实的历史感,使得许多消费者误以为这家新开的“小作坊”是一家历史悠久的“老字号”。同时,檀木在中国民间是吉祥的象征物,有避邪驱邪的功用,“谭”与“檀”谐音,正好给人以美好联想。

1996年,谭传华通过引进人才、加大研发投入,开发出新的工艺流程,在原先只有10来个品种的基础上设计出众多形状的木梳;通过银行贷款购买先进的水磨设备等,大大提高了木梳的质量。同年,谭传华让工人清理库房,清理出在技术改造之前生产的木梳共计15万把。这些木梳虽然是谭木匠在技改之前生产的,但是质量并不差,甚至好过市面上许多普通木梳,至少按照成本价出售是没有问题的,也有几个批发商对这批货表达了购买意向。但是,谭传华认为,这些梳子已经不符合谭木匠的质量标准,如果继续销售,与谭木匠的精品定位不符。尽管银行贷款的还贷压力很大,谭传华还是一把火烧毁了这批价值30万元的梳子。

2001年,谭木匠更新全套设备。谭传华从日本企业身上悟到了这样的道理:“当一个工厂门口车水马龙,呈现一派需求繁荣景象时,就该考虑更换新设备了,这样你才会不易被超越。”短短4年后的2005年,他又淘汰了旧生产线,更换新设备。谭木匠重视设备的更新换代,但是并没有急速扩张产能。因为手工业的生产方式主要是师傅带徒弟,需要帮、传、教,一旦速度过快,产品质量就很难保证。谭木匠不打算实行非常工业化的流水线作业,而是尽量保持手工产品的特性。

2000年,公司花费当年利润的1/3请来了专家团,为公司导入企业形象识别系统(CI)。经过反复论证思考,谭木匠公司提出了融合传统与现代、以中国传统文化为基调的新店面设计方案,令人耳目一新,也很好地诠释了谭木匠品牌的文化内涵。当年8月,谭木匠将统一的门店形象和店面设计推广到全国,顾客无论走进全国各地的哪一家门店,都能感受到谭木匠新颖、统一的文化氛围。

新的店面装潢以红檀木色为标准色,具有沉着、古朴、传统、自然的特质,象征着活力、刚强、喜庆和吉祥;门外牌匾上书隶书体的“千年木梳,万丝情缘”字样;一袭布帘遮住了半扇门,上书“我善治木”。谭木匠的标识设计也别具一格,“谭”字用隶书,“木”字由几块木板搭成,“匠”字则配以木工作坊劳作图,极具中国传统文化特色。店堂内的布置装饰都围绕木头展开,正墙上悬挂着木锯、木钻、木刨、角尺,让人联想到木匠的勤劳平实;两旁的木橱柜中陈列着各种天然材质的木质手工梳镜,以及其他小木制品。在“我善治木”传递出的悠悠古韵中,“百年老店”的形象深入人心。

谭木匠在包装上采用分类包装的方法,高档木梳有特定的礼盒包装,普通木梳的外包装是富于中国传统特色的黑色或蓝底白花的中式小布口袋。谭木匠现在的产品包括镜梳、鬃毛发刷、刮痧板、手珠手镯、竹简木简、发簪头饰、车饰挂饰等;梳子的材质有紫檀、黑酸枝、黑檀木、玉檀木、角木、漆艺、酸红木、生漆、白角、红豆丝、水黄杨、桃木、铁木豆、黄檀等,形制有有手柄、无手柄、气囊梳、插齿梳、宽齿梳等,品种十分丰富。礼品袋、礼品盒的设计使谭木匠的产品不仅有实用价值,还成为馈赠佳品。

谭木匠的定价策略有两条:一是优质高价。谭木匠的门店面积虽然不大,但是地点都选在城市闹市区,人流量大,消费能力强。经营单类产品,给人以高档、专业的印象,增强了人们的购物安全感。谭木匠的木梳价格是市场上无品牌的普通梳子的几倍,甚至几十倍,高价位与其专卖店的销售方式、地理位置和店面布置很协调,体现出谭木匠卓尔不凡的品位,也使谭木匠获得了很大的利润空间。二是统一定价。谭木匠所有专卖店的价格都是统一的,一律按照标价出售,从不打折还价,体现了谭木匠产品物有所值,这与所有高档品牌的营销策略相一致。谭木匠通过价格策略向消费者传递的信息是:谭木匠的梳子与其他梳子存在很大区别,谭木匠产品物有所值。

以木梳为起点和支点,谭木匠在建立起属于自己的渠道和网络,进而打造属于自己的品牌之后,也在向从梳子到梳理用品系列、到面向海外市场的奢侈品牌TAN餝系列、再到木质家居系列的整个产业链延伸。谭木匠销售的已经不仅仅是木制品,而是中国传统的文化产品和功能产品。

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