《管理的12个问题》的“管理的12个基本问题”是思考管理问题的逻辑框架和管理者诊断问题和解决问题的核对表,为你开启管理学之门。不能明确回答这12个问题的组织或管理者,其管理存在着缺失。
我国要进入中等发达国家的行列,就必须尽快从一个农村人口占主体的国家转变成为工业化国家,这意味着占人口三分之二的农村人口将转移到其他产业。现有的各种组织的吸纳能力远远不能满足要求。大力促进工商企业的发展,鼓励人们创办各种类型的企业,对于我国的经济发展和实现我们的战略目标具有至关重要的意义。工商企业是提供就业机会的主体,这是任何其他组织所无法替代的。
创业和经营企业是最具有意义、最具有挑战性和成就感的事业。只有全社会都认识到企业在社会中的正确地位,才能使最优秀的人投身于创业和经营企业的事业。
从这个意义上看,我们的大学以及其他各种教育机构在培养学生的创业能力方面并未发挥出应有的作用,在这方面的认识也很不到位。这些年,我们培养出的大学生、硕士生、博士生的数量高居世界首位,与此同时,却有越来越多的毕业生加入到了失业或半失业的队伍当中。学校、学生和家长们都在念叨就业难、找工作难,都在指望着现有的组织提供就业的岗位。可是,我们为什么不去想想自己创办一个组织去雇用他人或至少去为自己创造一个岗位?看看沿海地区的民营企业,众多低学历的创业者却雇用了大量高学历的就业者,这难道不值得我们深思吗?
七、组织为什么必须守法重德并承担社会责任?
组织作为一种社会的存在,在追求其自身的社会、经济目标的过程中,必须明辨是非、抑恶扬善。组织的决策和行为首先要合乎法律规定并符合道德要求,其次还应承担社会责任,努力使这个世界变得更美好。
依法守法,这是组织不言而喻的准绳。守法是任何人、任何组织安身立命的大前提,同时也受到国家机器的强制保障。法律,是管理者不可碰触的高压线。
恪守道德规范更多地是组织的内在觉悟和追求,是一种自觉的判断。组织为了确保和促进其行为恪守道德规范而采取的各种举措称为组织的道德管理。道德管理可以有多种途径,如选拔道德水准高的人员、制定道德准则、高层管理者以身垂范、建立合理的绩效评价制度、提供道德方面的培训、实施社会责任审计、向面临道德困境的人们提供支持,等等。只靠其中的某一项措施未必能产生多大的作用,但这些措施若能够以一种综合的方式来实施的话,便有可能显著地改善组织的道德风气和道德表现。
其中,发布和实施道德行为准则(code of ethics)是许多组织用于减少其成员在道德方面的困惑的一种通行做法。人们对于道德上的是非问题并非总是一清二楚的。道德行为准则是组织用于表明期望员工遵守的基本道德规则的正式文件。从全球范围来看,发布正式的道德准则这种做法也日益流行起来。