《管理的12个问题》的“管理的12个基本问题”是思考管理问题的逻辑框架和管理者诊断问题和解决问题的核对表,为你开启管理学之门。不能明确回答这12个问题的组织或管理者,其管理存在着缺失。
提及这个问题,人们常常会想到原红塔集团董事长褚时健、原广东健力宝集团董事长李经纬等人的坎坷命运。当然,治理问题并不限于国有企业的范畴,各种所有制形式的企业,各种非营利组织和事业单位,均存在治理问题。例如,国美电器的黄光裕入狱后与当时的CEO陈晓之间的纠葛、中国红十字会这两年所面对的尴尬局面等所折射出的也是治理问题。
当然,面对治理这个舞台时,管理者并不是完全无助和被动的。一方面,当面对治理制度缺失的情景时,管理者要提高警惕,加强自律,要确立正确的人生观,避免各种恶的诱惑,避免因小利而失大局,甚至可以采取择木而栖的策略。另一方面,在一定条件下,管理者的主观能动性对于治理制度的完善是能够发挥出积极的作用的。
六、什么是企业家和企业家精神?
这里的企业家(entrepreneur)并不等同于人们通常意义上所说的老板、总经理,更多地是指那些善于把握机会,勇于创新、尝试和冒险的创业者和开拓者。从这个意义上讲,将这类人称为创业家或“起业家”更为恰当。这些人在创业之初未必拥有多少资源,他们更擅长的是发现机会并调动和整合资源去开发这些机会。我国的柳传志、马云、史玉柱、李彦宏,国外的比尔·盖茨、贝佐斯、扎克伯格等人都可以看成是典型的具有企业家特征的人士。
企业家精神(entrepreneurship)是指个人或群体通过有组织的努力,以创新和独特的方式去追求机会、创造价值和谋求增长的欲望和能力。企业家精神有着三个方面的重要内涵。第一是对机会的追求和把握,那些典型的具有企业家精神的人士都善于把握环境的趋势和变化,而且往往是尚未被人们注意的趋势和变化。第二是创新。创新意味着变革、革新、转换和引入新方法。第三是增长。创业者们不满足于停留在小规模或现有的规模上,希望其事业能够尽可能增长,他们致力于不断寻找新的趋势和机会,不断创新,不断推出新产品和新的经营方式。
德鲁克曾经讲过这样一个小故事。在一个社交晚会上,几位女士正在讨论养宠物的话题。当其中的一位提及她很想养一只京巴狗却没能买到时,旁边过来一位年轻人搭话说:“夫人,我想我能帮您的忙,如果价钱合适的话。”经过一番讨论,双方达成了共识。几分钟之后,只听刚才的年轻人在门厅处跟人通电话说:“请帮我查一下,什么是京巴狗?何处可以搞到?”按照德鲁克的说法,这位年轻人身上所体现出的就是典型的企业家精神——首先把握机会,然后寻求资源设法使之实现!
企业家精神对于营利性组织和非营利组织的成功都是至关重要的。这些组织要想获得成功,都必须追求机会、创新和增长。在现代社会中,企业家精神日益受到重视,甚至被认为是一种最稀缺的资源。