1我是谁？——使命定位

我是谁？对于人类来说，这是一个亘古不变的哲学问题。我是我的容貌吗？我是我的躯干吗？我是我的灵魂吗？我是我的声望吗？我是我的家族的显赫吗？我是我的成就吗？我是我的头衔或职称吗？我是我的财富的数字吗？我们正是在不断思索和认识自身的过程中成长、成熟着，也常常会因迷失了自我而遭受挫折和磨难。在法庭接受审判中的薄熙来，不知是否也曾有过恍惚，两年前那个在万众簇拥中引吭高歌的伟岸形象又是谁？

组织同样也存在一个自我认知的问题，也需要思考和明确“我是谁？”这一问题。这一问题涉及的是组织的基本定位，在管理上称为组织的使命（mission）或宗旨（purpose）。

使命反映了一个组织存在的理由。它决定了一个组织做什么、不做什么。使命既反映了组织的选择，也表达了组织的承诺。一个组织只有明确了自己的使命，才能够着力去“做正确的事”。许多组织的成长、成功的过程就是不断认识自我进而实现自我的过程。利丰、联想、万科等著名企业的发展历程对于我们认识这一问题颇有启迪。

一、利丰集团的五次转型

利丰集团创办于1906年，是一家以香港为基地的跨国商贸集团，是中国当年首批从事对外贸易的华资公司。利丰公司最初是作为买卖双方之间的中介，每“撮合”成功一笔生意就挣得15%的佣金。此后，随着买家和工厂的实力扩大，中介公司的生存空间日益缩小，佣金水平跌落到了3%。1976年，冯国经和冯国纶兄弟从美国返回香港接替父亲，自此，利丰踏上了商业模式的创新和变革之路。迄今为止，利丰公司的商业模式经历了五次大转变。

第一变（20世纪70年代中期—80年代初）：由采购中介转变为采购公司。除了向买家提供市场信息之外，利丰还对不同厂家的生产能力和产品质量做出评估，为买家选择适合的厂家和供应商，并代表买家讨价还价和监控质量。同时，还协助厂家做生产管理，保证其在劳工法例、生产环境及环保等方面符合国际标准。

第二变（80年代初—80年代末）：由采购公司转变为无疆界生产计划管理者与实施者。客户提供初步的产品概念，利丰会为客户制定一个完整的生产计划。利丰会根据客户提出的草案，进行市场调研，从各地采购合适的配件，并选择最适合的制造商。在生产过程中，利丰会对生产工序做出规划及监控，以确保产品质量和及时交付。

第三变（90年代初—21世纪初）：由无疆界生产者转变为虚拟生产商。新模式下，利丰会直接与海外买家签订合同，但是将生产外包给有实力的工厂，利丰负责统筹并密切参与整个生产过程，包括所有产品的设计、采购、生产管理与控制，以及物流与航运等其他支持性工作。