《管理的12个问题》的“管理的12个基本问题”是思考管理问题的逻辑框架和管理者诊断问题和解决问题的核对表,为你开启管理学之门。不能明确回答这12个问题的组织或管理者,其管理存在着缺失。
第四变(21世纪初—2010年):由虚拟生产商转变为网络整合商。利丰的供应商有15 000多个。对于每一个客户,利丰都会根据其需要从这个供应商网络里寻找最适合的,每一顾客的每份订单的供应链都会不同。利丰利用其供应商网络、采购网络、物流网络和分销网络,根据顾客的需求定制方案。
第五变(2010年至今):由网络整合商转变为一体化供应链解决方案提供商,其核心价值是为客户采购优质低价的产品,并在短时间内交付成品。业务范围包含供应链的最初阶段(产品设计、原料采购、生产流程设计、选择供应商)与最末阶段(生产监管、质量检查、组装货运到销售给最终消费者),而将中段实际生产部分外包给15 000家供应商。
在百年的历史变迁中,香港的商行一批又一批地更新换代,利丰却依靠其创新和变革的精神渡过了一次又一次危机,始终屹立不倒,并且不断发展壮大。集团2010年营业额逾160亿美元,雇佣员工超过41 000名。
(根据《百年利丰》一书整理,中国人民大学出版社,2011。)
二、联想的光荣与梦想
1984年10月,柳传志带领中国科学院10名科技人员在中关村成立了中国科学院计算技术研究所新技术发展公司——联想的前身。公司只有20万元的启动资金,最初的业务是卖彩电、电子表、旱冰鞋等产品。1987年,公司成功地推出了联想式汉卡,这是对公司具有重大意义的第一个具有自主产权的产品,它大大促进了公司代理业务的发展。后来,“联想”成为公司的名称。
2000年以后,国内PC、家电等行业竞争环境日益加剧,很多企业都选择了价格战,竞争呈现出白热化的状态。为了满足投资者对联想持续增长的要求,同时也是为了实现联想做大做强的梦想,联想集团总裁兼CEO杨元庆和他的团队制定了雄心勃勃的三年规划,计划到2003年营业规模达到600亿元。从此,联想走上了历时三年的多元化道路。
联想首先大举进军互联网领域,这包括:巨资投入FM365门户网站,收购财经网站“赢时通”40%的股份,投资3 000万元现金与北大附中合作成立北大附中远程教育网,与新东方合作建立新东方教育在线,以及与AOL合作成立互联网和传媒内容提供商“联想傲龙”。遗憾的是,互联网领域的这些尝试先后都以失败退出而告终。
2001年,联想集团进入了信息服务领域。2002年,联想先是以5 500万港元入主“汉普”,拥有“汉普”51%的股份,并把联想现有IT咨询业务悉数注入。接着,又与智软成立联想智软计算机科技有限公司,“联想智软”定位于为保险业提供专业化的管理软件、实施方案、系统集成等IT系统服务。然而,这些公司都未能完成预定目标,甚至出现严重的亏损。