法约尔认为，管理能力可以通过教育来获得，“缺少管理教育”是由于“没有管理理论”，每个管理者都按照自己的方法、原则和个人的经验行事，但是谁也不曾设法使那些被人们接受的规则和经验变成普遍的管理理论。

法约尔因此到高等院校去游说，鼓吹应当像培养工程师一样来批量制造经理人。可是，批量培养工程师，高等院校有现成的知识体系，知道应该学什么、教什么，而批量制造经理，应该学什么、教什么呢？正是为了回答这个问题，法约尔深入思考了管理（A）、经营（B）、企业管理等最基础的概念，从而奠定了现代管理教育的基础。

今天企业管理领域的这套概念体系在很大程度上是由法约尔建立的，经过近百年的变迁，这些概念仅在具体表述上略有变化。现在，最常见的说法是，管理（A）就是计划、组织、领导、控制，而经营（B）通常表现为三大职能领域，即运营或生产（输入转变成输出）、营销（把产品和服务提供给顾客）、财务（与资金的筹措和运用相关的活动）。关于管理（A）和经营（B）的职能的分析如图0—2所示。

从图0—2中可以看出，运营管理就是对组织的运营活动的计划、组织、领导、控制；营销管理就是对营销活动的计划、组织、领导、控制；财务管理就是对财务活动的计划、组织、领导、控制。进一步，我们可以定义人力资源管理、研发管理、仓储管理、供应链管理，等等。

那么，什么是企业管理呢？企业管理就是通过计划、组织、领导、控制来做好组织的运营、营销、财务这一系列的活动，就是通过管理的职能来做好企业的职能，通过A来做好B。

从这个意义上来讲，MBA课程也可以看做由两大类内容构成，一类是关于B（经营）方面的内容，另一类是关于A（管理）方面的内容。

三、管理者要有哪些技能？

有一家经营电器的民营企业在创业之初生意做得风生水起，几年间就由一个十多人的小作坊发展成为两三百人的公司，销售额也达到了上亿元的规模。但是，近一两年却问题不断。原来卖得不错的产品开始进入衰退期，核心员工接二连三地跳槽，与经销商的关系似乎也出现了裂痕，各部门之间矛盾多于合作……企业的发展似乎到了一个瓶颈。

根据一位管理咨询顾问对该企业的诊断，“该公司最主要的问题在于没有总经理”。一个企业怎么会没有总经理呢？该公司老板名片上的头衔不就是董事长、总经理吗？事实上，这位老板的总经理头衔有名无实。此人做销售起家，也酷爱销售，至今仍然冲杀在销售第一线。当被问及自己的最大本事是什么时，他毫不犹豫地回答：“销售!没有我搞不定的客户。任何销售上的难题，都是我去解决的。”是的，他是个王牌销售员。但是，公司的发展方向、组织架构、人才培养等战略性问题却没有人去思考和关注。这家公司就如同一艘没有舵手的轮船，在随波逐流、起伏漂荡。